為幫助轄區內困難群眾渡過疫情難關，解決人民群眾購藥難等實際問題，按照高新區黨工委、管委會工作部署，高新區發展軟環境保障局會同各街道辦事處工作人員，想在前、走在前，主動靠前服務，開展重點人群“敲門行動”，起底式摸排各類困難群眾情況，進村入戶走訪，建立詳細臺賬，為轄區1600多戶城鄉低保、分散供養特困人員和社會散居孤兒發放了防疫“愛心包”，以增強困難群眾防患于未然、抵御感染、保障健康的能力，切實做好重點人群身體健康的兜底保障工作。

　　“愛心包”內包含2包口罩、1瓶醫用酒精、1份退燒藥和防疫手冊四類物品。近日，高新區發展軟環境保障局、街道工作人員和駐村干部一起挨家挨戶走訪困難群眾，把防疫物品親自送到他們手中。每到一家，工作人員都會耐心細致地向他們普及防疫知識、新冠疫苗接種和最新的防疫政策，告知防疫物品的使用方法和注意事項，并詢問他們的身體狀況和生活狀況，有問題、有需求可隨時向政府咨詢和求助。

　　黃屯街道工作人員來到西郭營村分散供養特困人員孫振英家中，詢問其家庭生活、身體健康狀況，叮囑她當前正值疫情高峰期，需做好個人防護、保持樂觀心態，勞逸結合。

　　疫情無情人有情，濃濃愛心暖寒冬。一份份滿載著溫情的“愛心包”猶如一顆顆防疫“定心丸”，更是成為涌入群眾心中的一股“暖心”力量，讓困難群眾減輕了焦慮情緒。高新區將對群眾的關心關愛落實落細到了具體小事上，通過發放“愛心包”走訪，為廣大困難群眾帶來實實在在的幸福感。