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          二維碼成消費“攔路碼”?一些商家強制“圈粉”引不滿(mǎn)

          2023

          / 04/23
          來(lái)源:

          工人日報

          作者:

          手機查看

            停車(chē)繳費、掃碼點(diǎn)餐、開(kāi)發(fā)票被要求關(guān)注公眾號,引發(fā)消費者不滿(mǎn)

            一些商家強制“圈粉” 二維碼成消費“攔路碼”

            本報訊(記者楊召奎)出停車(chē)場(chǎng)交停車(chē)費需先關(guān)注公眾號,才能完成繳費流程;去餐館就餐,商家讓消費者先掃碼關(guān)注公眾號才能點(diǎn)餐;買(mǎi)完?yáng)|西或者就餐后要開(kāi)發(fā)票,商家要求消費者必須關(guān)注公眾號……近日,《工人日報》記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,一些商家強制“圈粉”引發(fā)消費者不滿(mǎn),二維碼成了消費“攔路碼”。

            記者在采訪(fǎng)中了解到,為了提高效率,一些停車(chē)場(chǎng)會(huì )建議車(chē)主關(guān)注公眾號,綁定車(chē)牌,在手機上預先繳費。這種做法本是好意,在實(shí)際中也會(huì )給一些車(chē)主帶來(lái)困擾。

            “最近在一家商場(chǎng)出停車(chē)場(chǎng)時(shí),我沒(méi)有預先繳費,本來(lái)以為掃出口閘機的那個(gè)二維碼就可以顯示交多少錢(qián),沒(méi)想到要先關(guān)注公眾號,輸入車(chē)牌號才能繳費,很麻煩?!北本┸?chē)主張先生說(shuō)。

            “吃個(gè)飯而已,為啥要我關(guān)注公眾號?!?月20日,北京市朝陽(yáng)區消費者殷女士告訴記者,上周末她在一家火鍋店就餐時(shí)發(fā)現,餐館不提供人工點(diǎn)餐服務(wù),必須掃碼關(guān)注公眾號才能點(diǎn)餐。

            “沒(méi)想到的是,等我吃完飯要開(kāi)發(fā)票時(shí),服務(wù)員說(shuō)還要掃碼關(guān)注另外一個(gè)公眾號才能開(kāi)發(fā)票,而這個(gè)公眾號卻是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)號?!币笈恳环矫鎿膫€(gè)人信息泄露,另一方面有的餐館會(huì )默認勾選小料,所以“能不掃碼就不掃碼,能不關(guān)注公眾號就不關(guān)注”。

            西安消費者唐女士告訴記者,她最近在雁塔區一家餐館就餐后要求開(kāi)發(fā)票時(shí)發(fā)現,必須關(guān)注公眾號才能開(kāi)?!澳莻€(gè)公眾號推送的內容很低俗,我立馬取消關(guān)注?!彼f(shuō)。

            對于一些商家要求消費者掃碼關(guān)注公眾號的情況,中國法學(xué)會(huì )消費者權益保護法研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳音江認為,這種做法既不合理也不合法。他指出,根據《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)公眾賬號信息服務(wù)管理規定》規定,未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)知情同意,不得以任何方式強制或者變相強制訂閱關(guān)注其他公眾號。

            “強制要求消費者關(guān)注公眾號還涉嫌侵犯消費者的自主選擇權,涉嫌過(guò)度收集消費者的個(gè)人信息,如果商家保管不善,消費者個(gè)人信息還有被泄露的風(fēng)險?!标愐艚f(shuō)。

            針對開(kāi)發(fā)票需關(guān)注公眾號的問(wèn)題,北京中聞律師事務(wù)所律師李斌認為,開(kāi)具發(fā)票是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù),不得設置門(mén)檻。如果消費者不關(guān)注公眾號,經(jīng)營(yíng)者就不開(kāi)發(fā)票,可以向稅務(wù)部門(mén)投訴。

            李斌還指出,技術(shù)進(jìn)步本應讓消費者享受發(fā)展紅利,有關(guān)部門(mén)有必要加大對餐廳要求消費者關(guān)注公眾號并非法收集個(gè)人信息問(wèn)題的曝光和處罰力度,不能讓掃碼變掃興。

            楊召奎

          責編:

          審核:徐明業(yè)

          責編:徐明業(yè)

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